Menu

Review BetCity Casino

Eind september 2021 maakte de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) bekend dat er 10 aanbieders van online kansspelen door hen vergund zijn en dat zij vanaf de opvolgende maand hun "deuren mochten openen". Er waren meer kansspelvergunning aanvragen, maar slechts 10 voldeden aan de vele strikte eisen waaronder BetCity. En dat is bijzonder te noemen want van het achterliggende Nederlandse bedrijf Betent B.V. had nog niemand gehoord. Je zou verwachten dat vergunde online casino's in handen zouden zijn van ervaren gok bedrijven. Blijkbaar was het Betent gelukt om met "nul" ervaring een online casino en bookmaker platform op te richten en te voldoen aan de strikte vergunningsvoorwaarden. Wij waren verrast en hebben gelijk een account aangemaakt om een oordeel te kunnen vellen t.b.v. deze review.

BetCity Casino

BetCity Casino samenvattend

BetCity is een online (live) casino en bookmaker en gelicentieerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit. Dit betekend een 100% legaal en dus een betrouwbaar online kansspel. BetCity is een onderdeel van het in Amsterdam gevestigde Betent B.V. en hun doelstelling is om spelers te blijven verrassen met o.a. nieuwe spellen, aantrekkelijke promoties e.d. Verantwoord spelen wordt als belangrijk gezien, maar zeker ook het te beleven speelplezier.

Bezoek nu!

Een spelersrekening openen bij BetCity

Een BetCity review kan je natuurlijk niet schrijven als je zelf geen spelersrekening hebt en dat bleek nogal een klus te zijn... Dit had in het begin te maken met een CRUKS (Centraal register Uitsluiting Kansspelen) storing, waardoor het aanmeld proces stagneerde. Gelukkig was dit na een aantal dagen opgelost. Een spelersrekening openen bij BetCity start met klikken op registreren. Je start met het verstrekken van je naam en e-mail en het is belangrijk om kloppende gegevens in te vullen. Vul zeker je naam in zoals vermeld op je ID bewijs. De volgende stap is het verstrekken van je ID, je kan bijvoorbeeld een foto van de voor en achterkant van je ID maken via het aanmeldformulier. Je BSN nummer mag niet afgedekt zijn, deze heeft BetCity nodig om een eventuele CRUKS vermelding te controleren. Daarna zal je meer gegevens moeten verstrekken: telefoonnummer, adres en bankrekening. Ook hierbij is het belangrijk om kloppende gegevens te verstrekken. Je moet namelijk middels IDiN inloggen om via je bank aan te tonen wie je bent. (IDiN: Nederlands online identificatiemiddel, de iD staat voor iDentificeren en IN staat voor INloggen). Als de gegevens niet blijken te kloppen met de ingevulde, dan zal je in het registratieproces vastlopen. Erg vervelend als bijvoorbeeld in je paspoort je meisjesnaam vermeld staat en bij je bank je aangetrouwde naam. Gelukkig kan de klantenservice je hiermee wel helpen.

Verder zal je bij het aanmelden akkoord moeten gaan met de algemene voorwaarden en je kan aanvinken of je al dan niet promoties wil ontvangen. Na alles ingevuld te hebben zal je speellimieten moeten instellen. Bepaal je maximale speelduur (per dag/week/maand), maximale bedrag dat je wilt storten (per dag/week/maand) en maximale bedrag dat je op je spelerssaldo mag staan. Het aanpassen van deze limieten is na je inschrijving mogelijk. Echter wanneer je je limiet wilt verruimen, dan gaat deze nieuwe limiet pas na 7 dagen in. Het beperken van een limiet zal direct in werking treden.

En dan beschik je eindelijk over een BetCity Casino spelersrekening, maar geld storten kan niet gelijk. Je moet namelijk nog eerst even je e-mail verifiëren. In de ontvangen mail (komt vaak in de spam box), staat een link waarop je moet klikken. Je kan daarna inloggen en o.a. via iDeal speelgeld kopen.

Al met al een complex gebeuren en dan vooral als je wel eens eerder online gegokt hebt bij een buitenlands online casino waar de aanmeld vereisten eenvoudiger zijn. Het is niet zo dat BetCity casino je al gelijk bij het aanmelden wil plagen. Het zijn de vereisten van de Ksa en wel om diverse redenen: minderjarigen kunnen niet gokken bij vergunde aanbieders, verantwoord spelen wordt als erg belangrijk gezien en alles om criminele activiteiten te voorkomen.

Het BetCity spelaanbod

Een online aanbieder van kansspelen valt of staat natuurlijk met z'n spelaanbod en om heel eerlijk te zijn... in het begin waren wij niet zo enthousiast. Het casino gedeelte was namelijk erg bescheiden te noemen en daardoor nauwelijks interessant als geoefende online casino speler. Gelukkig bleek BetCity dit ook in te zien en 2 weken na de opening werden er al ruim 60 videoslots van een nieuwe spelprovider (NetEnt) toegevoegd. Het spelaanbod werd hierdoor niet gelijk erg groot, maar BetCity liet tenminste wel zien dat zij progressief willen zijn. Anderzijds is het voor een nieuw gokbedrijf ook wel logisch dat zij bescheiden beginnen. Meer games aanbieden is niet een kwestie van zomaar toevoegen. Je moet overeenkomsten afsluiten met de betreffende aanbieders (spelproviders) en per spelpakket loopt het aardig in de kosten. Hoe dan ook... BetCity casino heeft aangegeven het casino gedeelte nog interessanter te willen maken en de eerste stappen hierin zijn gezet.

Zoals eerder benoemd bestaat BetCity als het ware uit drie peilers en elk onderdeel is sowieso gebruiksvriendelijk te noemen (ook voor mobiele spelers). De drie peilers:

Sportsbook - Wedden op alle denkbare sportwedstrijden met aantrekkelijke odds. Het sportsbook van BetCity wordt verzorgd door Kambi (beursgenoteerde bookmaker) en dat staat garant voor een gebruiksvriendelijk wed platform.

Casino - Hier vindt je een leuk aantal casino games en dan vooral videoslots. Je kan spellen verwachten van o.a. de volgende spelproviders: Stakelogic, Netent, Pragmatic, Gamomat, Merkur en Greentube. Het aanbod van kaart- en tafelspellen is erg bescheiden te noemen. Momenteel zijn er nog geen video poker en instant win games te spelen. In de toekomst zal het casino gedeelte zeker groter worden...

Live casino - Een bescheiden maar aantrekkelijk aantal live casino spellen aangeboden door Evolution gaming. Je kan rekenen op live tafel- en kaartspellen als Blackjack en Roulette, maar ook op Game Shows als Monopoly Live en Gonzo's Treasure Hunt. BetCity wil vanaf 2022 eigen live speeltafels aanbieden.

Al met al is het spelaanbod van BetCity nog wat bescheiden, maar zeker wel de moeite waard. Het zal alleen prettig zijn als er snel de zogenaamde progressieve jackpot games worden toegevoegd. Echter... dit zal vast snel gebeuren.

BetCity Casino promoties

Voor een legaal Nederlands online casino (en bookmaker) is het prettig dat je promoties kan verwachten. Het was namelijk nog maar de vraag of vergunde kansspelen websites deze van de Ksa mocht aanbieden. Om gelijk maar met de deur in huis te vallen: bij een storting vanaf 20 euro kan je een 20 euro Free Bet verwachten. Liever niet wedden, maar bijvoorbeeld een gokje wagen op een videoslot? Je kan ook kiezen voor een 100% bonus die je kan krijgen bij een storting vanaf 20 euro. De welkomstbonus heeft een max. van 200 euro. Natuurlijk zijn er wel bonusvoorwaarden van toepassing, immers bonusgeld is totaal iets anders dan geld wat je stort. Bonussen moet je proberen vrij te spelen door te voldoen aan de rond speel vereisten. Bij BetCity komt dit neer op 25 keer rond spelen. Dit is trouwens best redelijk te noemen.

Niet alleen nieuwe spelers kunnen promoties verwachten. Op de speciale promotie pagina van BetCity vindt je elke week nieuwe. Wat je kan verwachten: bonussen, Free Spins, Combo Boost en toernooien. Het is zeker de moeite waard om hier goed naar te kijken als je speelgeld wil storten. De voorwaarden zijn namelijk altijd helder en redelijk te noemen en daardoor kan het een voordeel opleveren.

Klantvriendelijk

Kiezen voor een Nederlands online kansspelen aanbieder heeft ook zo z'n voordelen qua klantvriendelijkheid. Je kan namelijk een Nederlandstalige klantenservice verwachten. Deze bereik je via een live chat, e-mail of telefonisch. Het fijne van de helpdesk is dat deze intern verzorgd wordt door Betent B.V. en dus niet via een extern klantenservice. De reden dat dit prettig is: de klantenservice weet waar zij het over hebben en de lijntjes zijn kort. Bijvoorbeeld bij technische problemen is de link tussen de klantenservice en de technische afdeling zo gelegd.

Het is trouwens pas echt klantvriendelijk te noemen als je de helpdesk niet nodig hebt. wat dat betreft is alleen het registreren soms een issue, overige "problemen" zijn wij nog niet echt tegengekomen. Het spelplatform is gebruiksvriendelijk te noemen.

>> Bezoek het BetCity Casino